武汉机器智能***质检-武汉瑞码联信信息公司

统一服务平台呼叫中心：多种媒体统一接入(控制与承载分离)

控制与承载的分离核心在于呼叫的抽象，即如何将来自不同网络的通信过程(具有不同的呼叫控制特征和不同的媒体传输方式)抽象为一个统一的呼叫。

统一服务平台通过其针对不同网络信令及协议的媒体管理器来完成，媒体管理器一旦接收到一个特定网络上的呼叫建立请求，建立一个统一服务平台内部统一描述的呼叫有限自动机对象。

瑞码分布式呼叫中心系统优势：

1. 成本低

通过瑞码分布式呼叫中心解决方案，企业可以合理分配座席人员，以及当地服务人员。甚至企业可以把人员更多的配置在人力成本相对较低的地方，更加有效的节约人力成本。

2. 便利性

部署便利，分布式呼叫中心的特性是共用一套系统；灵活接入，机器智能***质检，通过不同的组件，可以在各地快速、便利的接入不同运营商的线路。部署简单，无需服务器的投入，上线快，易维护。

3. 号码本地化接入

在不同地区可以配备接入当地运营商的线路。

4. 通话稳定

各地通话稳定，不会因一方电话故障而影响另一方。

5. 分机组网互转

可实现分机组网，各地***内部分机免费互打。

在***经济的推动下，企业市场越来越广，随着企业的发展及呼叫中心技术的发展，分布式呼叫中心已经成为企业呼叫中心系统的一种重要应用形式。

越来越多的企业在***甚至***建立分支机构，由于地域性的不同，要服务好一方客户，同时需要在相应的分支机构所在地建立客户服务中心系统，这样整个企业就有了一种网络分布式呼叫中心系统的需求，而当前已经在使用单点呼叫中心系统的企业，随着企业规模及业务的发展，也逐步有在各处建立分布式呼叫中心系统的要求。

武汉机器智能***质检-武汉瑞码联信信息公司由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。武汉瑞码联信信息技术有限公司（www.rmlx.cn）是一家从事“呼叫中心建设,智能销售管理系统,智能***系统,软件开发”的公司。自成立以来，我们坚持以“诚信为本，稳健经营”的方针，勇于参与市场的良性竞争，使“瑞码”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务为先，用户至上”的原则，使瑞码在软件开发中赢得了众的客户的信任，树立了良好的企业形象。 特别说明：本信息的图片和资料仅供参考，欢迎联系我们索取准确的资料，谢谢！