湖北呼叫中心系统搭建成本-瑞码智能***系统(图)

外呼系统部署方式

1.应用场景

瑞码分布式呼叫中心系统适用于有连锁门店、***、分支机构的企***。

2.部署方式

企业将呼叫中心系统部署在总部物理服务器或者云服务器，具备固定IP，呼叫中心系统搭建成本，瑞码呼叫中心系统基于B/S架构，管理员或座席人员均可通过局域网或者广域网登录使用系统。

***可分别采用本地运营商的通讯线路（支持30B D，模拟线，SIP等多种线路 ），接入呼叫中心语音交换设备即可。

伴随经济环境的变化，市场竞争越来越激烈，在企业无法从产品与价格上获得市场优势的情况下，考虑如何提升客户服务品质则成为了日常管理工作的重中之重。呼叫中心一直作为企业重要的服务窗口，对呼叫中心的服务质检则是运营过程中非常重要的一个品质管控环节。

但由于语音通话数量巨大，人力成本日渐高涨，目前，大多数呼叫中心质检都是通过人工抽查的方式进行，形式上主要依靠质检***听录音、看记录并结合自己的***判断来进行合规性检测。在目前业务量越来越大的情况下，传统的质检方式的弊端越来越明显的暴露出来。

呼叫中心系统，是企业加强与客户的沟通，提高服务质量和服务效率，提高企业竞争能力的一种重要手段。越来越多的企业认识到呼叫中心在企业中是一个不可缺少的服务营销方式。近年来相信大部分人都有接到各种营销电话的烦恼，加上移动互联网的盛行，社交渠道越来越丰富，企业单纯通过电话营销的获客成本更高了。再者，随着移动互联网的发展，企业客户服务渠道也逐渐多样化，电话服务、电话营销将不再是企业服务和营销的独有手段。全渠道统一呼叫中心已然出现。