武汉语音机器人-瑞码智能***系统

智能在线***的应用场景

1.售前

主动会话访客、客户的信息获取、潜在客户营销等。

2.***

投诉处理、评价管理、老客户关怀等。

瑞码在线机器人***----永不离线的***。

7×24小时在线，弥补人工不在线的空白，机器人***随时都能对接服务。为企业发掘和接待更多的潜在客户，降低运营成本，提高工作效率，提升客户满意度，语音机器人，是企业进行在线咨询、在线营销、在线***的有力工具。

智能***系统的应用场景

售前场景(咨询及营销)

应用需求：获取客户联系方式、增加销售机会。

痛点分析：网站访客流量转化率低;销售线索流转复杂，执行效率低；销售漏斗数据不全l面，无法进行精细化运营。

瑞码智能***系统优势：提供全闭环功能，在关键时刻帮助企业持续提高获客转化。

人工***可通过客户来源、来访次数、来访时间以及与客户与智能在线***的对话等相关轨迹更好的了解客户。

客户的信息可直接保存到瑞码系统内，不仅利于售前营销、提高访客转化率，同时数据实时共享更利于基于销售漏斗的统计分析，实现用户浏览轨迹、对话成本、线索成本等相关数据的收集分析，助力企业良性发展和持续优化。

企业评判***日常工作质量的标准之一就是对***工作情况的数据分析，***工作开展起来后需要通过周期性的监管对***工作效果进行评估，以便及时发现问题，对经营策略进行调整。为了更好的监督和提高***工作，那么在监管过程中，都有哪些关键指标呢？

1.会话数量

瑞码智能***系统会统计在线***线上媒体沟通的会话数、平均会话数、通常按时间、媒体渠道等进行查看。

2.排队情况

在咨询高峰期或***人员无法完成同时接待时，系统会将客户加入到排队队列中，当有空闲***时，就会按照排队顺序将访客分配至坐席。一般排队情况是考察***人员响应效率和处理效率的重要指标，企业可以参考合理数值对***工作进行调整和分配，从而提高工作效率。